Yardım

Trendyol API bilgilerimi nereden alırım?+

partner.trendyol.com → sağ üstte mağaza adınız → Hesap Bilgilerim → Entegrasyon Bilgileri. Satıcı ID, API Key ve API Secret burada. Yalnız ana kullanıcı görür; alt kullanıcıysanız hesap sahibinden isteyin. Panelde "Token" da görünür: key ve secret'ın birleşik halidir, yapıştırırsanız uygulama ayırır.

Bilgilerim güvende mi, fiyatıma dokunur musunuz?+

Anahtarınız şifreli saklanır. Uygulama yalnız okur: ürün, Buybox, sipariş ve hakediş kayıtlarına bakar. ikas'ta ve Trendyol'da hiçbir şeyi değiştirmez, silmez.

ikas'ın Trendyol uygulamasını kullanıyorum, çakışır mı?+

Hayır. Aynı API bilgisi iki uygulamada birlikte kullanılabilir; biz yalnız okuruz. Anahtarı Trendyol'da yenilerseniz ikisine de yenisini girin.

"Bağlantı geçersiz" uyarısı aldım.+

Anahtar yenilenmiş ya da yanlış girilmiş. Ayarlar → Trendyol bağlantısı → Bilgileri değiştir → Bağlantıyı dene.

Buybox nedir, neden kaybettim?+

Aynı ürünü birden çok satıcı satınca Trendyol'un ürün sayfasında öne çıkardığı satıcıdır. Fiyat en büyük etkendir ama tek etken değildir (teslim süresi, satıcı puanı). Bu yüzden uygulama "inerseniz kazanırsınız" demez, "yaklaşırsınız" der.

Bazı ürünlerim listede yok ya da eşleşmedi.+

Yalnız Trendyol'da onaylı ürünler izlenir. ikas eşleşmesi barkodla (yoksa stok koduyla) yapılır; iki tarafta barkod aynı olmalı. Eşleşmeyenleri Ürünler → "ikas'ta bulunamadı" süzgecinden elle bağlayabilirsiniz; bu bağlantı yalnız uygulamada tutulur.

Taban fiyat nasıl hesaplanıyor? Alış fiyatı eksik diyor.+

(Alış fiyatı + kargo) ÷ (1 − komisyon − en az kâr). Örnek: (100 + 60) ÷ 0,75 = ₺213,33. Tutarlar KDV dahildir. Alış fiyatını ikas'ta ürünün varyantındaki "Alış fiyatı" alanına girin ya da uygulamada taban fiyatı elle yazın (CSV ile toplu).

Komisyon oranı nereden geliyor?+

Ürünün son Trendyol satışındaki orandan. Hiç satılmamışsa Ayarlar'daki varsayılan orandan. Ürün detayından elle değiştirebilirsiniz.

E-postaları kim gönderiyor, nasıl kapatırım?+

bildirim@webkoding.com adresinden, gönderen adı mağazanızın adı olarak gider; yanıtlar size gelir. İsterseniz kendi SMTP ya da Resend hesabınızı bağlayın. Kapatmak için Ayarlar → Bildirimler.

Ne sıklıkla kontrol ediliyor?+

Saatte bir. Genel bakış'taki "Şimdi tara" ile elle de başlatabilirsiniz (10 dakikada bir).

Cevabını bulamadınız mı? support@webkoding.com